카카오톡 고객센터 전화번호 및 운영 시간에 대해서 알아 보는 시간을 갖도록 하겠습니다. 모든 분들의 일상에서 꼭 필요한 카카오 관련 서비스(카카오톡, 카카오네비, 카카오택시) 를 이용 하다 보면 가끔 문제가 있기 마련입니다.
저희는 카카오톡을 이용하여 많은 것들을 다루고 있습니다. 기본적으로 메신저, 송금, 결제, 쇼핑, 선물하기 등등 일상 생활에 빼 놓을 수 없는 필요한 것들이 많은데요, 오늘은 문제가 생겼을 때 고객센터에 문의를 하는 방법을 알아 보겠습니다.
카카오톡 고객센터 전화번호
카카오톡 고객센터의 전화번호를 먼저 알아 보겠습니다. 우선 전화번호는 1577-3754 이며, 복잡한 절차는 따로 없습니다. 간편하게 문의를 하고 싶으신 분들은 위 번호로 전화 하시면 연결이 바로 진행 됩니다.
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📢고객센터 운영시간 : 평일 월 ~ 금요일 (10:00 ~ 18:30) 고객센터의 운영 시간은 주말은 운영을 하지 않습니다. 평일 월요일 ~ 금요일 까지 운영을 하며, 아침 10시부터 저녁 6시 까지 상담이 가능 합니다.
카카오톡 1:1 문의
만약 고객 센터에 연결을 하고 싶은데 전화가 부담스럽다면 카카오톡 어플에서 1:1 문의하기를 이용할 수 있습니다. 가끔 상담원 연결이 오래 걸리거나 할 때 이 방법을 쓰는 것도 좋은 방법 입니다.
먼저 아래 그림처럼 카카오톡 어플을 실행 시켜줍니다. 그다음 우측 아래에 점 3개 모양
“더보기” 를 눌러 줍니다. 그리고 오른쪽 상단에 톱니바퀴 모양 “설정” 을 눌러 줍니다.
그다음 아래 화면이 나오면 아래로 쭉 내려서 “고객센터/운영정책” 메뉴로 들어가 줍니다. 그러면 고객센터가 나오게 됩니다. 여기서 궁금한 사항들을 검색 할 수도 있고, 자주 묻는 질문들을 살펴 보면서 자기가 궁금한 부분이 자주 묻는 질문인지 찾아 봅니다.
카카오톡 고객센터 PC로 들어가기
카카오톡 고객센터는 PC로 들어갈 수 도 있습니다. 핸드폰이 망가졌거나 할 때 PC에 들어가서 카카오톡 관련 업무를 볼 수도 있습니다. 또한 모바일이 불편 하신 분들은 PC로 많이 이용 하기도 합니다.
고객센터에서는 이모티콘, 카카오지갑, 카카오계정, 카카오톡 , 선물하기 등 여러가지 궁금한 사항에 대해서 해결이 가능 합니다.
여러가지 아이콘을 눌러서 궁금증을 해결해 보시고, 원하는 내용이 없다면 문의하기를 통해서 이메일, 핸드폰 번호를 눌러주면 상세하게 문의도 가능 합니다.
마치며
여기까지 카카오톡 고객센터 전화번호와 문의하기에 대해서 자세히 알아 보았습니다. 제가 소개해드린 방법들을 잘 살펴 보시고 문제 해결에 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다 이상으로 카카오톡 고객센터 전화번호 포스팅을 마치겠습니다. 감사합니다.