카카오페이 송금취소 하는방법 쉽게정리

카카오페이 송금취소 기능에 대해서 알아 보려고 합니다. 카카오페이는 보내는 상대방의 계좌나 전화번호를 몰라도 카톡 친구 추가만 되어있으면 바로 돈을 송금 할 수 있어 다루기가 쉽습니다.

쉬운만큼 실수도 자주 일어 나는데요. 실수로 보내려는 상대방에게 잘못 보냈을 경우 당황하지 마시고 아래 내용에서 카카오페이 송금 취소 쉽게 하는 방법을 알아보겠습니다

카카오페이 송금취소

먼저 송금 취소나 환불 방법을 알아보기 전에 현재 상황을 잘 파악합니다. 친구에게 카톡으로 송금했을 경우와 계좌번호를 직접 입력해서 이체한 경우, 이렇게 두가지 중 어떠한 경로로 이체를 했나 먼저 생각해 봐야 되는데요.

어떤 경우인지 먼저 파악을 하고 그 다음 행동 방법에 대해 알아봅시다.

자기가 송금했던 방법 생각하기

  1. 송금받은 친구가 아직 안받았다면 : 카카오페이 앱에서 송금취소 를 할 수 있습니다.
  2. 송금받은 친구가 돈을 받은경우 : 카카오페이 고객센터에 접수를 해야 됩니다.
  3. 200만원 초과 송금경우 : 카카오페이 증권 고객센터 로 연결해서 전화접수
  4. 200만원 이하 송금경우 : 카카오페이 고객센터 연결 “계좌번호 착오송금 반환중개” 접수

이렇게 잘못 이체한 경우를 먼저 파악하고 그다음 어떻게 행동을 취해야 되는지 알아봅시다.

1. 송금받은 친구가 송금을 안받은 경우


송금을 안받은 경우가 많다고 합니다. 잊어버린 친구들을 위해서 다시 취소를 하고 재송금 할 수 있는 방법을 알아보겠습니다. 우선 오늘은 안받은 경우 취소를 하는 순서로 알아보겠습니다.

1-1 카카오페이 송금 취소버튼 클릭

송금 직후에 송금을 취소하는 방법은 가장 간단합니다 카카오톡 친구에게 송금이 완료되면 아래 이미지와 같이 송금된 금액 오른쪽에 송금취소 버튼을 눌러줍니다

카카오페이 송금취소

1-2 카카오 더 보기 메뉴 클릭

위에 1번 단계처럼 바로 취소를 못했다면 다음의 방법을 사용해야 됩니다.

카카오페이를 들어와서 빨간색 동그라미 쳐진부분을 눌러줍니다.

카카오페이 송금취소

1-3 카카오페이 머니 들어가기

화면 상단의 카카오페이 머니 부분을 클릭하면 카카오페이 내역 화면에 접속 할수 있습니다 카카오페이 머니를 눌러주세요

카카오페이 송금취소

1-4 송금 내역 선택

카카오페이 머니 사용내역을 들어오면 아래와 같이 송금 목록이 나오는데 취소할려는 카카오 친구의 이름을 눌러줍니다

카카오페이 송금취소

1-5 송금 취소 완료하기

송금 내역 정보 가장 하단에 있는 송금 취소 버튼을 누르면 취소처리가 완료됩니다.

2. 송금받은 친구가 송금받기를 한 경우

상대방이 송금을 받은 경우는 해결방법이 두가지 입니다. 첫째는 상대방에게 직접 연락을해서 잘못 송금하였으니 다시 송금하기를 해달라고 부탁하는 방법이있고 , 두 번째는 카카오 페이 고객센터를 이용하는 방법이 있습니다.

  • 카카오페이 고객센터 전화번호 : 1644-7405

3. 계좌이체로 직접했을 경우 200만원 초과


계좌이체로 직접 송금했는데 200만원을 초과한 경우는 카카오페이 증권 고객센터로 접수를 해야 합니다. 만약 사기거래로 송금한 경우라면 카카오페이 송금취소 확인증을 가지고 수사기관에 신고를 해야됩니다.

  • 카카오페이 증권 전화번호 : 1600-8515

4. 계좌이체로 직접했을 경우 200만원 이하

잘못 송금한 금액이 200만원 이하인 경우 카카오페이 고객센터에 서비스를 접수해야됩니다 고객센터에 연결후 계좌번호 착오송금 반환 중개 서비스를 접수하시면 됩니다.

200만원 이하 착오 송금 접수방법

  1. 카카오 고객센터 1:1문의에서 “카카오페이머니-착오송금” 을 선택합니다.
  2. 잘못 송금한 필수 정보를 입력하여 접수합니다.
  • 잘못 보낸 계좌정보(은행 , 예금주 , 계좌번호)
  • 반환받을 본인명의 계좌번호 (은행 , 예금주 , 계좌번호)
  • 착오송금 정보 (송금일시 , 금액)
  • 사유
  • 개인정보 제공동의 여부 (“송금인의 금융 및 개인정보를 착오송금 금액 반환 신청을 위해 금융기간 및 수취인에게 정보 제공 동의합니다” 기재)

이렇게 접수를 하면 카카오페이 송금취소가 입금된 은행에 착오송금 반환을 청구하고 반환 동의를 받아서 잘못 송금한 송금자에게 착오 송금된 금액이 반환됩니다.

마무리

여기까지 카카오페이 송금취소 하는 방법에 대해 알아보았습니다 참고하셔서 송금취소 반환에 도움이 되시길 바라겠습니다.