구글 플레이 환불 방법에 대해서 알아 볼려고 합니다. 대행 업체를 사용해서 구글 플레이 환불을 받을 수 도 있지만 그렇게 어렵지 않으므로 제 포스팅 글을 보고 한번 직접 시도해 보세요.
구글 플레이 환불
구글 플레이는 구글을 통해서 구글 플레이 환불 요청을 하는 방법이 있지만 직접 개발사에 문의를 해서 환불 요청하는 방법이 있습니다.
아래 화면은 각 게임들의 개발사입니다.
게임 앱 에서 고객센터를 찾아서 “문의하기”를 통해서 신고를 할 수도 있고 만약 웹페이지 제공을 하고 있다면 “자세히 알아보기” 에서 페이지 개발자 연락처 정보를 가지고 직접 문의를 할 수 가있습니다.
2. 구글 플레이 스토어로 직접 환불요청하기
이제 구글 플레이 직접 환불 방법을 똑같이 따라 해볼 겁니다 구글 플레이로 홈페이지로 접속을 합니다 그리고 나서 계정 로그인을 하면 사진에 보이는 것처럼 닉네임 을(1번) 눌러줍니다 그리고 “결제 및 정기 결제” 2번을 눌러줍니다.
2-1 챕터2
위에서 2번 까지 따라했다면 아래와 같은 화면이 나올 겁니다 화면이 뜨면 3번 “예산 및 주문” 을 눌러줍니다 그러면 아래 주문 내역이 나옵니다 그러면 4번 “문제 신고” 를 눌러줍니다.
2-2 챕터3
위에 4번을 누르면 아래 5번처럼 화면이 뜨는데 “옵션선택” 을 눌러줍니다 그러면 환불 하는 이유를 선택하는 메뉴가 뜹니다.
여기서 저는 6번 “친구나 가족 이 내 동의 없이 구매함” 으로 선택을 하였습니다 다른 다른 문제로 선택하여도 되니 본인이 원하는 문제로 선택을 하시면됩니다 그러면 오른쪽에 화면이 뜨는데 여기서 7번 “문제 설명을 적어줍니다”.
그러고 7번까지 다 진행을 하였다면 “제출” 버튼을 눌러서 제출을 해줍시다 이러면 환불 요청이 완료되었습니다. 이 후 1주~2주 정도 결과가 나올 때 까지 기다려야 됩니다.
3. 개발자에게 직접 연락해서 환불하기
개발자에게 직접 연락해서 구글 플레이 환불 하는 방법도 있습니다 하지만 직접 연락해서 메일을 보내는 만큼 구체적으로 이유 등등 잘 써야 환불이 되겠죠? 이 방법도 한번 알아봅시다.
3-1 개발자에게 연락 방법
우선 위에 방법과 동일하게 구글 플레이에 접속을 해줍니다 접속을 하고 환불을 하고자 하는 앱을 선택해서 클릭해줍니다.
환불 하고자 하는 앱 을 선택하면 (저는 당근마켓 을 예로 들었습니다) 밑에 1번 빨간박스에 “개발자 연락처” 가 있습니다 “개발자 연락처” 를 누르면 아래 이메일이 나오게 되는데 여기서 나오는 개발자 이메일로 따로 메일을 환불 요청을 해볼 수 있습니다.
마치며
이렇게 두가지 방법을 이용해 구글 플레이 환불 방법에 대해서 알아보았습니다. 제 포스팅을 보고 여러분들에게 좋은 정보가 전달되었으면 하는 바램입니다 앞으로 더 유익한 정보를 위해서 열심히 노력하겠습니다 감사합니다.