번개장터 고객센터 문의 방법 쉽게 알아봅시다

번개장터 고객센터 문의하는 방법에 대해서 모르셔서 스트레스 받거나 궁금해 하시는 분들이 많으실 겁니다. 그래서 번개장터 고객센터에 쉽게 문의 하는 방법을 알아 보는 시간을 가져 보겠습니다.

요즘은 중고나라도 많이 사용하지만 번개 장터 또한 중고나라 대체 중고거래 플랫폼으로 많이 떠오르고 있습니다. 하지만 중고 거래 특성상 판매자와 구매자 간의 분쟁이나 문제가 많이 발생하고 있는데 이 부분에 대해서 고객센터에 연락하여 해결하는 방법을 찾아보겠습니다.

번개장터 고객센터

번개장터의 고객센터는 각종 문제점들을 해결 할 수 있는 내용들이 많이 있습니다. 여러가지 기능들이 있습니다 이 기능들에 대해서 하나하나 살펴 보겠습니다.

번개장터 고객센터

운영정책

번개장터 운영 정책에는 여러가지 운영 정책을 살펴 볼 수 있습니다.

  • 적절하지 않은 상품명 , 이미지 , 가격등록 시 제제를 받을수 있습니다.
  • 금지 품목 거래시, 제제를 받을 수 있습니다.
  • 외부 채널로의 연락 유도, 타 사이트로의 결제 유도 시 제제 받을 수 있습니다.
  • 욕설 등 비매너 행위는 타인에게 불쾌감을 줄수 있습니다.
  • 상품 , 댓글 , 번개톡에 도배는 불가합니다.
  • 일반 상점이 일반 상점 판매 제한 상품을 판매하면 제제 받을 수 있습니다

번개장터 고객센터

또한 운영 정책 에는 3아웃 정책이 있습니다. 번개장터의 커뮤니티 가이드라인을 지키지 않을 시 받게 되는 경고 입니다.

  • 1차 아웃 : 상품이 삭제되고, 3일 동안 이용 정지가 됩니다.
  • 2차 아웃 : 상품이 삭제되고, 15일 동안 이용 정지가 됩니다.
  • 3차 아웃 : 상품이 삭제되고, 30일 동안 이용 정지가 됩니다.

공지사항

번개 장터에서 회원 분들께 전하는 소식이나 , 알림 사항에 대해서 확인해 볼 수 있습니다. 여러가지 소식 이나 번개장터 고객센터 운영 방식에 대해서 최신 정보를 알려 주기 때문에 자주 둘러 보시면 좋을 것 같습니다.

고객센터 전화번호

고객 센터의 전화번호는 1670-2910 이며 운영 시간오전 9시~ 18시 , 주말/공휴일 휴무 입니다

1:1 문의

말 그대로 1:1 문의를 할 수 있습니다 유의 사항은 접수는 24시간 가능하지만 , 답변은 9시~ 18시 사이에 순차적으로 받을 수 있고 문의 취소는 접수 상태에서만 가능합니다.

자주 묻는질문


자주 묻는 질문에는 번개장터를 이용하는 고객들이 자주 묻는 질문에 대해서 보기 쉽게 정리해 놓은 메뉴 입니다. 자주 묻는 질문에 대해서 알아 보겠습니다.

번개장터 고객센터

회원/계정

회원 탈퇴 , 재가입 , 회원정보 변경 , 개인정보 이용내역 , 상점정보 변경 , 등 기본적인 내용을 살펴 볼 수 있습니다.

거래분쟁/운영정책

주로 번개장터 회원 간의 거래 중 분쟁에 대해서 내용을 다뤘습니다. 거래 시 사기를 당했을 때 , 거래를 하면 안되는 것들 , 번개장터 이용 시 지켜야 할 운영 정책 , 정품 상품을 구매했는데 위조품 일 경우 환불 받을 수 있는 방법 등이 있습니다

번개페이 안전결제

번개 페이로 구매 시 궁금한 질문들을 다뤘습니다. 주로 번개페이로 판매 한 상품들의 정산 날짜, 번개페이 안전 결제 수수료 , 번개페이 란 무엇인가 , 번개페이로 구매 한 상품을 취소 하고 싶은 경우 등 번개 페이에 관련된 문제를 알아 볼 수 있습니다.

번개 케어

판매자의 상품을 번개 장터에서 정품/기능 검수 후 배송해주는 유료 케어 서비스 입니다. 번개케어의 검수 이용료 , 검수 결과 등 번개 케어에 관련된 내용을 볼 수 있습니다.

프로상점 서비스

프로상점 서비스는 전문 판매자의 쉽고 빠른 판매에 도움이 되는 기능을 제공하는 서비스 이며 대량의 상품을 판매하는 등 물품 판매를 전문적으로 하는 상점에게 관련 기능과 서비스를 알아 볼 수 있습니다.

번개장터 홈페이지

번개장터 홈페이지 에서도 자세한 문의나 톡 등 여러가지 도움 정보에 대해서 확인할 수 있으며 “번개장터 홈페이지” 라고 검색 후 사이트에 접속 하면 됩니다.

번개장터 고객센터

마치며


여기까지 번개장터 고객센터 에 대해서 알아 보았습니다.

번개장터 이용중 판매자 간의 분쟁이나 번개장터 이용시 궁금 하셨던 부분들은 번개장터 고객센터에서 도움이 많이 되실 거라 생각하여 이 포스팅을 썼습니다. 궁금증이 해결 되었기를 바라며 앞으로도 도움이 될만한 정보로 찾아 뵙겠습니다 감사합니다.